Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей, словно у того самого сапожника, у которого нет обуви. Чужие сложности она решает уверенно, а наладить отношения с родными не в силах. Её подавляющая мать постоянно вызывает раздражение. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет: всё изменится, если в жизни появится мужчина.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая ранее Татьяной от суицида, в итоге всё же совершила роковой поступок. Перед Смагиным стоит непростая задача — выяснить, не причастна ли Татьяна к такому отчаянному решению своей клиентки.
